CallStar
CallStar-ratkaisun esittely
Nordcomin tarjoamat ICT- palvelut ja ratkaisut perustuvat uudemman sukupolven alustaan ja omiin ohjelmistoihin. Tuoteperheidemme jatkuvuuden takaamiseksi kehitämme jatkuvasti konseptiamme ja palveluitamme. Nordcom on kehittänyt CallStar -puheratkaisun ja tuotetta parannetaan jatkuvasti asiakkaidemme toiveiden ja markkinoiden vaateiden mukaiseksi. Ratkaisumme on tehty Suomessa ja sille on myönnetty Avainlippu.
Tahdomme että CallStar on markkinoiden paras ja asiakkaidemme kaikki kommunikaatiotarpeet kattava valinta. CallStar -ratkaisu suunnitellaan aina asiakkaidemme tarpeita vastaavaksi. Asiakkaamme voivat halutessaan säilyttää vanhan numeroinnin tai valita uuden paremmin nykyisiä, ja tulevaisuuden tarpeita vastaavan numerointimallin.
CallStar on enemmän kuin vaihderatkaisu; se rakentuu aina useasta osa-alueesta. Asiakkaamme voivat aina valita onko käytettävä ratkaisu mobiili-, IP-, Teams- vai hybridipohjainen, tarvitaanko ratkaisuun SMS-palveluita tai integrointeja olemassa oleviin järjestelmiin.
Ominaisuudet
- Monipuolinen mobiilivaihde – mobiilisovelluksella
- Välitysympäristö
- Operaattorivapaa
- Kokonaisvaltainen web-hallinta
- Tervetulo-, ruuhka-, jono ja yötiedotteet
- Vastausryhmät ja puheluketjut
- Yritys-, paikallis-, palvelu- tai gsm-numerointi
- Raportointi
- Takaisinsoittopalvelu
- Automaattivalikko eli IVR
- Puheluiden tallennus